Es muy común que se lleguen a confundir los terminos de eficiencia y eficacia. Muchas veces nos preguntamos ¿Qué es la eficiencia? ¿Qué es la eficacia? y ¿Cuál es la diferencia entre eficiencia y eficacia? Para empezar son palabras que son muy parecidas entre ellas en la forma de escribirse y de pronunciarse, sin embargo … Sigue leyendo ¿Cuál es la diferencia entre eficiencia y eficacia?
Pensamiento crítico y poder
Análisis sobre el ejercicio del poder y el pensamiento crítico en la política, los negocios y la sociedad; estudios sobre liderazgo, gobernanza y toma de decisiones.
El reto de tomar decisiones estratégicas
Hay decisiones relacionadas con los ciclos de acciones rutinarias denominadas operativas; otras vinculadas con procesos de ensayo y error, planteadas como tácticas; y las más importantes, aquellas que enmarcan el "cambio", definidas como estratégicas. El éxito empresarial es resultado de lo que decidimos. Primer video: las decisiones operativas Segundo video: las decisiones técnicas
Redes sociales para el cliente
Las redes sociales están evolucionando la mercadotecnia y el servicio hacia un concepto que se denomina “solución al cliente” y que, en sí, tiene asociadas ambas disciplinas. El mercado se está especializando cada vez más, lo que obliga a tener una mayor velocidad y asertividad en el desarrollo de la oferta de valor para satisfacer … Sigue leyendo Redes sociales para el cliente
10 motivos que pueden estropear una entrevista de trabajo
Es muy importante cubrir ciertos requisitos a la hora de ir a buscar trabajo, además de atributos que no tienen que ver con el empleo que buscamos, la pulcritud y la limpieza, la puntualidad, la responsabilidad, etc son atributos que en general cualquier buscador de empleo debe tener. Es necesario además, que nuestro entrevistador note … Sigue leyendo 10 motivos que pueden estropear una entrevista de trabajo
Las Pymes también deben planear su presencia en las redes sociales
En los últimos años han surgido nuevas formas de conectarse y comunicarse con otras personas online. Facebook, Youtube y Twitter han dejado de ser cosa de adolescentes y están llegando a una audiencia adulta. Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) están descubriendo el potencial que ofrecen los medios sociales y se están sumando al carro. … Sigue leyendo Las Pymes también deben planear su presencia en las redes sociales
¿Que es la mercadotecnia de servicios?
La mercadotecnia de servicios es aplicar los mismos principios de la mercadotecnia general a bienes intangibles. Con las respectivas diferencias que su propia naturaleza implica. "El primer principio de la mercadotecnia de servicios es... Construir una realidad mejor. Una realidad mejor en el servicio logrará que la mercadotecnia sea más sencilla, más barata y más … Sigue leyendo ¿Que es la mercadotecnia de servicios?
Doctor Luis Enrique Sánchez Diaz 