Redes sociales para el cliente

Las redes sociales están evolucionando la mercadotecnia y el servicio hacia un concepto que se denomina “solución al cliente” y que, en sí, tiene asociadas ambas disciplinas. El mercado se está especializando cada vez más, lo que obliga a tener una mayor velocidad y asertividad en el desarrollo de la oferta de valor para satisfacer … Sigue leyendo Redes sociales para el cliente

¿Que es la mercadotecnia de servicios?

La mercadotecnia de servicios es aplicar los mismos principios de la mercadotecnia general a bienes intangibles. Con las respectivas diferencias que su propia naturaleza implica. "El primer principio de la mercadotecnia de servicios  es... Construir una realidad mejor. Una realidad mejor  en el servicio logrará que la mercadotecnia sea más sencilla, más barata y más … Sigue leyendo ¿Que es la mercadotecnia de servicios?