Hay decisiones relacionadas con los ciclos de acciones rutinarias denominadas operativas; otras vinculadas con procesos de ensayo y error, planteadas como tácticas; y las más importantes, aquellas que enmarcan el "cambio", definidas como estratégicas. El éxito empresarial es resultado de lo que decidimos. Primer video: las decisiones operativas Segundo video: las decisiones técnicas